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客服经理(高薪聘请)

更新时间:2016/12/7 9:41:02 来源:www.onobbb.com 浏览次数:1093

客服经理86-755-82143181

岗位职责:
1、熟悉客户良好关系的维护技巧,具备较强的内部沟通和协调能力;为客户提供公司相关业务咨询,维护老客户;
2、客户资源的管理与再开发,灵活掌握处理客户投诉的方法和技巧;

任职资格:
1、大专以上学历,25-30周岁,条理清晰、表达清楚、性格沉稳、有耐心、责任心强,声音甜美;
2、三年以上客服岗位工作经历,其中至少一年以上企业顾问类客服工作经历,有10086、10010坐席代表经验优先;
3、熟悉企业顾问类公司的运作模式、管理流程,了解客服工作的业务范畴、具备建立和完善客服工作流程和规范的能力。

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