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过去经营户拉货发货常常会雇三轮车，如今机动三轮车在我市主城区和重点区域范围禁行已有多日。没有三轮车的日子里，经营户发货有困难吗？还在为找司机拉货发愁吗？那不妨试着拨打85496520，这是义乌城市物流配送公共信息服务平台呼叫中心的电话。该平台由市运管局开发建立，自1月1日上线以来，已有分属5家物流公司的350余名货车司机在该平台上备案，时刻准备着为经营户服务。除了拨打电话，经营户还可以在APP软件上输入发货讯息供附近司机“抢单”。
物流可跟踪，还可给好评差评
未来将新增竞价、黑名单等功能
“经营户只要拨打85496520，就能从我们这里得到3个货车司机的电话。我们的平台自带GPS定位功能，可以快速找到离经营户指定发货地点最近的司机，将他们推荐给经营户，提高经营户的发货效率。”义乌城市物流配送公共信息服务平台呼叫中心的接线员徐叶介绍说。
据了解，该呼叫中心设在市运管局5楼的一间办公室内，和徐叶一样的专职接线员还有9名，他们每天从早上8点半忙到下午6点半，确保在这10个小时内电话畅通无阻。
至于物流费用和接货时间，由经营户和货车司机自主协商。如果双方谈不拢，呼叫中心还会为他们继续“牵线”，直到货找到车，车找到货。据统计，现平均每天有100余名经营户通过呼叫中心进行发货。
通过APP软件发货更为便捷，只要发个讯息就会有司机来接货。
据了解，义乌城市物流配送公共信息服务平台对应的APP软件名为“义乌物流”，其客户端可以分为货主端和货车司机端。经营户如果要发货，只需下载并登录货主端，输入起点、终点、配送时间以及货物重量、货物体积、是否易碎品这6项基本信息后，点击“提交订单”就可以坐等司机联系自己了。
350余名司机中，只有离发货地最近的20个货车司机可以看到这个订单，他们可以通过手机发起抢单。成功抢到订单的司机会主动联系货主确认发货信息，双方谈好价钱就可以发货了。
不管是通过呼叫中心还是APP软件发货，发货的进度都可以通过平台查询，而且经营户和货车司机还可以互相给好评、中评甚至差评。经营户如果发现货车司机有违规行为，也可向呼叫中心投诉。
“接下来我们还将继续完善平台功能，导入竞价系统、诚信机制。”市运管局工作人员告诉记者，导入竞价系统后，市场就能充分竞争，经营户也有机会享受到更便宜的运费，引入诚信机制则可以让经营户享受到更规范的物流服务。
“同时我们也欢迎更多的货车司机加入到平台中来。加入平台的司机不仅可以享受平台上的货源信息，还可以免费领取由市运管局统一制作的顶灯，顶灯是今后城区物流配送车辆通行的标志。”市运管局工作人员说，在考虑加入申请时以公司化经营企业优先。换句话说，个人司机挂靠到物流公司名下再申请加入，成功率会比较高。此举是为了引导货运市场集约化发展，使城市物流配送更加规范，最终降低市场经营户的运输成本，实现城市物流配送又快又好又便宜。
货车运费并不一定比三轮车贵
以后可能还会更加便宜
我市商贸业发达，发货量也比较大，然而根据目前义乌城市物流配送公共信息服务平台运行的情况来看，我市还有大量的剩余城市运力没有被利用起来。
“一开始我们担心100辆货车不够用，还特意跟汽车销售公司签订了30至50台的货车购销意向书，结果却让我们大跌眼镜，每天都能‘吃饱’的货车不到三成。”城市之星运输有限公司的片区总经理童海银告诉记者。
而加入义乌城市物流配送公共信息服务平台的另一家物流公司义乌保兴物流也面临同样的问题。“我们一共采购了20辆货车用于同城配送，但目前投入使用的只有10辆。”保兴物流负责人吴江平说。
那么，义乌庞大的城市物流配送需求都到哪里去了？在机动三轮车退市后，不少原本驾驶机动三轮车的司机转行开起了货车，部分经营户选择与这些“老搭档”合作，还有部分经营户雇起了人力三轮车拉货。
记者走访发现，这部分经营户之所以成为三轮车的“铁杆粉丝”，是因为他们认为三轮车的运费肯定比货车便宜、三轮车不容易被堵在路上所以综合送货速度比较快。可事实真是如此吗？
倪海清是江西人，年过五旬的他用三轮车在义乌拉了10年的货。先是踩了6年人力三轮车，后来换成电动三轮车又拉了3年多，现在电动三轮车不准上路了，他就一直踩着人力三轮车在国际商贸城五区市场揽货。
“脚踩的能快到哪里去？现在三轮车一天最多只能拉3趟，比较远的货运站我都不拉的，只拉近货、轻货。一件货运费最低收20元。”倪海清说，现在的三轮车和货车比，在价格、速度、运货量方面都没有优势了，他准备过完春节就结束自己的三轮车拉货生涯。
“其实货车的运费和原来的机动三轮车比贵不了多少，而且货车更安全。从去年12月底开始，我就再没有雇过三轮车。”徐缨在国际商贸城五区市场经营绒毯，生意好的时候一个月要卖出上万条。1月8日这一天，徐缨又接到了江西、贵州客户的订单，合计1000多条绒毯，当天就要发货。徐缨打了个电话，就有司机上门接货了，非常方便。
“一件货转运到托运站一般10元，特大特重的也只收15元。”来接货的司机是城市之星运输有限公司的，除同城转运外，该公司还提供同城配送、城际汽运等服务。1000多条绒毯打好包差不多是10件货，全部拉到托运部运费在100元左右。
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